Sukces w biznesie – Agnieszka Zając Psychologia w Praktyce

Wznieś swój biznes na wyższy poziom

Myśląc o pozyskaniu i utrzymaniu klienta, firmy przykładają wagę do rozwoju swoich produktów i usług.
Tymczasem klienci często opuszczają ich ze względu na niską jakość świadczonej obsługi.
Jeśli chcesz rozwinąć kompetencje swoje lub swojego zespołu z zakresu customer service, nauczyć się technik zarządzania rozmową i emocjami, zapraszam do współpracy.

Szkolenia konsultacje

Każde szkolenie jest projektowane w odpowiedzi na indywidualne potrzeby klienta i jego zespołu.
Dobrane elementy i tematy są dostosowane do specyfiki danej branży.
Po szkoleniu otrzymujecie Państwo raport oraz wskazówki rozwojowe dla zespołu.
Uniwersalność prezentowanych technik i narzędzi, gwarantuje ich użyteczność także w codziennych kontaktach zawodowych i prywatnych.

Profesjonalna obsługa klienta

Negocjacje językiem korzyści, obsługa trudnego klienta

Różnice indywidualne w kontakcie z klientem

Warsztat w oparciu o model Insights Discovery

Employer
Branding

Budowanie marki wartościowego pracodawcy

Komunikacja wewnętrzna

Efektywna komunikacja w zespole

Przykładowe szkolenia

Szkolenie „Employer branding. Projektowanie strategii marki pracodawcy od podstaw” w kompleksowy sposób przygotowuje uczestników do stworzenia kampanii employer brandingowej z wykorzystaniem narzędzi tradycyjnych i social media. Podczas szkolenia pokażę Ci przykłady z rynku, najlepsze (i najgorsze praktyki) oraz narzędzia, z których warto korzystać.

Szkolenie jest ukierunkowane na praktyczne metody i narzędzia pozyskiwania najlepszych na rynku pracowników. Rozwija umiejętności zarówno w obszarze rekrutacji i selekcji pracowników, jak i wdrażania ich do pracy. Łączy w sobie także elementy związane z Employer Brandingiem.

Wypalenie zawodowe jest jednym z najpoważniejszych wyzwań współczesnego środowiska pracy, które dotyka zarówno pracowników, jak i kadry zarządzającej. Stres, nadmiar obowiązków i brak równowagi między życiem zawodowym a prywatnym mogą prowadzić do spadku motywacji, produktywności i jakości życia. Moje szkolenie pozwala zrozumieć, czym jest wypalenie zawodowe, jak je wcześnie rozpoznać oraz jakie działania można podjąć, aby mu zapobiec.

Mapa podróży kandydata i pracownika to jedno z najbardziej użytecznych narzędzi w świecie HR. Pozwala lepiej zrozumieć potrzeby, obawy i wątpliwości, które towarzyszą odbiorcom procesów HR w Twojej organizacji, określić punkty styku pomiędzy pracodawcą, kandydatem i pracownikiem, zastanowić się które działają dobrze, a które potrzebują usprawnień oraz je wypracować. To wszystko zrobimy wspólnie podczas warsztatu!

Skuteczny lider, potrzebuje nie tylko znajomości modelów teoretycznych, ale również kompetencji w zakresie rozumienia zachowań i postaw w swoim zespole, diagnozy i rozumienia własnych zachowań. Są to umiejętności na poziomie psychologii funkcjonowania grupy. Manager może rozwijać swoją inteligencję emocjonalną i społeczną – tego również można się nauczyć! Obecnie managerowie największych przedsiębiorstw na świecie przyznają, że ponad 73% efektów w przywództwie zależy od kompetencji społecznych i emocjonalnych managera.

Jeśli na powyższej liście nie ma zagadnienia, które Cię interesuje, napisz do mnie, a przygotuję szkolenie specjalnie dla Ciebie.

Napisz do mnie

Doradztwo HR

Konsultacje HR przeznaczone są dla osób, które stoją przed wyzwaniami związanymi z zarządzaniem pracownikami,
ich przyciąganiem, utrzymaniem, rozwojem, motywowaniem, wynagradzaniem a także budowaniem zaangażowania.
Nie ma znaczenia, czy jesteś menedżerem działu HR, specjalistą HR, dyrektorem czy prezesem firmy.
Z konsultacji chętnie korzystają także przedsiębiorcy, którzy nie mają w swoich firmach wyodrębnionych działów personalnych.
Konsultacje skierowane są do każdego, kto chce usprawnić relacje z pracownikami i zarządzać zespołem na jeszcze wyższym poziomie, zwiększając przy tym poziom motywacji i efektywność w organizacji.

Wirtualny HR

Konsultacje HR pomagają w dostosowaniu charakteru podejmowanych działań do potrzeb i celów organizacji. Są źródłem informacji z jakich rozwiązań dobrze jest korzystać, aby zwiększyć efektywność realizowanych przedsięwzięć.
Wspieram firmy i działy HR w budowaniu rozwiązań strategicznych oraz ich wdrażaniu. Dzielę się swoim doświadczeniem i dostarczam sprawdzone narzędzia. Pomagam również przy budowaniu i wdrażaniu działań skoncentrowanych na konkretne jednostkowe zagadnienia.
wdrażanie modeli kompetencji,
budowanie i wzmacnianie kultury zarządzania,
wspieranie i prowadzenie procesów rekrutacji i onboardingu,
ewaluacja projektów rozwojowych,
budowanie silnej marki pracodawcy,
Przekonaj się o potencjale tych konsultacji i dowiedz się, co zrobić, aby usprawnić przebieg procesów HR w Twojej firmie. Po dogłębnym przeanalizowaniu przedstawionych przez Ciebie potrzeb dobierzemy najlepsze narzędzia, których zastosowanie usprawni wdrażanie strategii wspierającej Twoją organizację w osiąganiu zamierzonych

Dla kogo jest wirtualny HR Manager?

dla przedsiębiorców, którzy nie mają w firmie HR’u,
dla menedżerów, którzy potrzebują mentoringu HR’owego,
dla osób, które chcesz nabrać pewności siebie w rekrutacji i zarządzaniu ludźmi,
dla firm, które potrzebują więcej, niż kilku konsultacji online.

To wygodne rozwiązanie jeśli chcesz mieć ciągłość procesów i follow up, bez wiązania się etatem. Dzięki takiej współpracy uwalniasz swój czas na rozwój firmy i realizację swoich celów.